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    这世界上的人，但凡可以战胜自己的人，一般都可以战胜他人。

    对自己不自信的人，一般很难有太大的成就。当然，自信不是“自大”，“自大一点”就变成了“臭”字。

    问题是当销售员与顾客都十分自信时，到底谁战胜谁呢？这时比拼的是各自的信念、资讯、经验、口才的累积。

    销售中经常发现业务员由于信念不坚定，资讯比较少，口才较差又讲不到点子上，加上顾客是一位很有底气的人，于是业务员很快败下阵来；也看到因业务员很自信，与顾客在买卖洽谈中，把顾客说得心服口服，最后顾客愉快掏钱的。

    其实，买卖之间就是一个谁的思维能进到对方思维的博弈。谁先将对方的思维带入自己的思维，谁就可以胜出，概莫能外。但在整个买卖博弈中，业务员只有坚守自己信念，哪怕不成交或局部的妥协都好，绝不能任顾客讲什么都认同，那样大多做不成交易。

    信念是完全可以置一个人于死地的。有资料记载：二战期间，德国法西斯为验证关押在集中营的敌国囚犯信念的坚定性。曾让一德国军医在监狱中放了一张手术台，将一个囚犯带出来，平置在冰凉的手术台上。在蒙上囚犯的双眼前，让他看见一把锋利的手术刀，军医告诉他，将用此刀划开囚犯的动脉血管，让血一滴一滴地流在手术台旁边的器皿里，直至囚犯死亡。

    故意制造紧张气氛，然后真蒙上囚犯的眼睛。

    军医用手术刀背在囚犯手腕动脉处上划了一下，接着用打点滴的盐水瓶模拟的流血声滴到手术台下的器皿里，故意让滴血声很大。结果，囚犯在20分钟之内，真的被吓死了。

    因为囚犯心中的生存的信念已经没了，“哀莫大于心死”。据说从高空跳楼或飞机失事时的人，大多还没接触到硬物的撞击，在空中就已经被自己吓死了。

    所有业务员培训为什么要喊口号，要激励自己：“我是最棒的”！其实都是在培养一个人的自信和坚强的信念。