姓名: | 闳博 | |
领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 | |
地点: | 河南 郑州 | |
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培训对象 企业中高层管理者 培训时长 2天 课程设计的背景: 企业中层是企业上传下达的根本传动,是企业竞争力强弱的重要表现,是组织战略“落地”的关键,也是目前组织管理中容易出现脱节的层面,中层干部领导能力提升是整个组织执行力提升的关键环节。 而由于中层领导在管理沟通和组织管理中所处的特殊的位置,对中层干部的管理沟通能力和组织管理能力(或者叫领导能力)的要求也更高。而有效的沟通来源于“对人性和人心”的深刻“洞察”。 课程以心理学、管理学、信息传播学为基础,针对中层领导干部工作生活中遇到的问题,如:提高员工执行力中的有效沟通、激励下属中的有效沟通、员工成长辅导中的有效沟通、如何树立领导威信、如何与上司有效沟通、如何提高团队凝聚力、如何把握下属想法、如何激励员工创新等方面,有针对性的一一给予解释,并给予独特的解决之道。 课程大纲: 第一部分 (一)香农模型与有效沟通:五要素: 发起者\受众\内容(基本准则剖析)\媒体\干扰 (二)需求层次理论 第二部分如何通过有效沟通树立领导威信 树立威信第一式:薪酬保障 树立威信第二式:安全需要:信誉 树立威信第三式:严守职业道德 树立威信第四式:学会自我经营 第三部分 如何通过有效沟通提高员工执行力 PDCA管理循环 提高执行力第一式:目标制定中的技巧 提高执行力第二式:计划制定中的技巧 提高执行力第三式:工作分派的沟通技巧 提高执行力第四式:控制跟进中的沟通技巧 第四部分如何通过有效沟通激励下属 激励员工中的五个沟通层次(尊重需求) (1)关心的三个技巧 (2)倾听的三个环节 (3)认可的六种表现 (4)赞美的十二枝玫瑰 (5)表彰的若干种形式 第五部分增强团队凝聚力的有效沟通策略 促进合作的五个操作要点(爱和归属需求) (1)给员工以清晰责任及定位 (2)创造相互信任的氛围:两个要点三个标准 (3)促进合作的目标与任务:如何形成合作的目标与任务 (4)鼓励双赢的行为及决策:权力中心与平等主义;戈登的三原则 (5)开展多种形式的互动沟通:团体温度计的使用 第六部分如何通过有效沟通促进员工成长 (一)培育部属的责任 (二)掌握培育的要点 (三)从“新”开始—新人引导 (四)工作中指导的方法(步骤) (五)岗位上教导的具体作法 第七部分如何通过有效沟通实现创新 第一,愿景是团队成员自我实现的灯塔,变革是实现愿景的必经之路。 第二,挑战现状,促进成长 具体的管理沟通方案: (1)主动寻求挑战 # (2) 先行一步 (3) 激发员工创新 (4) 有的放矢 (5)给予员工适当的空间 第八部分如何与上司开展有效沟通 1、 2、 3、 4、 5、 心理学及应用 |
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